Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

🔒 Гарантія на товар Усі ножі та аксесуари, представлені в нашому магазині, проходять перевірку перед відправкою. Ми гарантуємо, що продукція не має заводських дефектів і повністю відповідає опису. Гарантійний термін — 14 днів з моменту отримання замовлення (якщо інше не вказано в описі товару). Гарантія не поширюється на: пошкодження, спричинені неправильним використанням (удари, згинання, падіння тощо); природне зношування в процесі експлуатації; спроби самостійного ремонту або зміни конструкції виробу. 🔁 Умови повернення та обміну Якщо товар вам не підійшов або має виробничий брак, ви маєте право повернути або обміняти його протягом 14 днів з моменту отримання. Умови для повернення: товар не був у використанні; збережено повну комплектацію та упаковку; наявний чек або інше підтвердження покупки. Ми повернемо кошти або запропонуємо обмін після отримання та перевірки товару. 📦 Як оформити повернення? Напишіть нам у месенджер або на email. Вкажіть номер замовлення та причину повернення. Ми надамо адресу для відправки назад. Після отримання ми проведемо перевірку і повернемо кошти протягом 1–3 робочих днів.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.